Legal
Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: ianuarie 2025
1. Cine suntem
Climat Rapid este o companie cu sediul în Republica Moldova, specializată în vânzarea, instalarea și mentenanța sistemelor de climatizare. Puteți lua legătura cu noi prin intermediul paginii Contact.
2. Ce date colectăm
Colectăm datele pe care ni le furnizați direct, prin intermediul formularelor de pe site:
- Nume și prenume — pentru identificarea și personalizarea comunicării
- Număr de telefon — pentru confirmarea comenzilor și servicii de asistență
- Adresă de e-mail — pentru confirmări și comunicare
- Mesajul transmis — conținutul cererii sau întrebării dumneavoastră
Nu colectăm date de plată (carduri bancare). Tranzacțiile se efectuează prin metode sigure, externe site-ului.
3. Cum utilizăm datele
- Procesarea și confirmarea comenzilor și cererilor de ofertă
- Comunicarea cu dumneavoastră privind serviciile solicitate
- Îmbunătățirea calității serviciilor noastre
- Trimiterea de informații despre oferte, dacă v-ați abonat la newsletter
4. Temeiul legal
Prelucrarea datelor personale se realizează în conformitate cu Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal din Republica Moldova, pe baza:
- Consimțământului dumneavoastră (formulare de contact, newsletter)
- Executării unui contract sau a unor măsuri precontractuale (comenzi, cereri de ofertă)
- Interesului nostru legitim în îmbunătățirea serviciilor
5. Partajarea datelor
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale. Datele pot fi accesate de:
- Echipa internă Climat Rapid, pentru procesarea cererilor
- Furnizori de servicii tehnice (hosting, notificări interne), strict în scopul funcționării site-ului
6. Perioada de stocare
Păstrăm datele dumneavoastră atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale, dar nu mai mult de 3 ani de la ultima interacțiune.
7. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul să:
- Accesați datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră
- Rectificați datele inexacte
- Solicitați ștergerea datelor
- Vă retrageți consimțământul în orice moment
- Depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere competentă
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta prin pagina Contact.
8. Cookie-uri
Site-ul nostru poate utiliza cookie-uri tehnice esențiale pentru funcționare (sesiune, coș de cumpărături, preferințe). Nu utilizăm cookie-uri de tracking sau publicitate fără acordul dumneavoastră.
9. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin site. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.